In het hedendaagse Tokio volgt RENTAL FAMILY een eenzame Amerikaanse acteur (Brendan Fraser) die worstelt om betekenis in zijn leven te vinden. Alles verandert wanneer hij een bijzondere baan krijgt: werken voor een Japans bureau gespecialiseerd in ‘huurgezinnen’, waar hij ingevulde rollen speelt voor onbekenden. Terwijl hij zich onderdompelt in de levens van zijn cliënten, vormt hij echte banden die de grenzen tussen acteren en werkelijkheid laten vervagen. Geconfronteerd met de morele complexiteit van zijn werk, herontdekt hij zijn doel, verbondenheid en de stille schoonheid van menselijke connectie